Zwroty i Reklamacje

1. Prawo odstąpienia od umowy
1.1. Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem
ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w
terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
1.2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi przesłać
jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: 
wizsky.technology@gmail.com lub na adres korespondencyjny:
Wizsky.Technology
ul. Franciszka Stróżyńskiego 11B/10, 60-688 Poznań.
1.3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego
w Regulaminie, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Zwrot towaru
2.1. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, tj. bez śladów
użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania towaru.
2.2. Zwrot towaru należy przesłać na adres:
Wizsky.Technology
ul. Franciszka Stróżyńskiego 11B/10, 60-688 Poznań.
2.3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wadliwości produktu.
3. Zwrot płatności
3.1. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia otrzymania przez Wizsky.Technology oświadczenia o odstąpieniu
od umowy.
3.2. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego
towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
3.3. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba
że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu.

4. Reklamacje

4.1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli otrzymany produkt:posiada wady fizyczne
lub prawne, jest niezgodny z umową.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: 
wizsky.technology@gmail.com lub listownie na adres korespondencyjny:
Wizsky.Technology
ul. Franciszka Stróżyńskiego 11B/10, 60-688 Poznań.
4.3. W treści zgłoszenia reklamacyjnego Klient powinien podać: dane kontaktowe, opis
wady lub problemu, dowód zakupu (np. faktura, paragon lub potwierdzenie przelewu).
5. Rozpatrzenie reklamacji
5.1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez
Wizsky Technology.
5.2. W przypadku uznania reklamacji za zasadną: produkt zostanie naprawiony,
wymieniony na nowy, lub, w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany,
nastąpi zwrot środków.
5.3. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Klient zostanie poinformowany
o uzasadnieniu decyzji.
6. Informacje dodatkowe
6.1. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem
e-mail: wizsky.technology@gmail.com.
6.2. Bez wcześniejszego kontaktu i uzgodnienia firma Wizsky.Technology może
odmówić przyjęcia przesyłki zwrotnej lub reklamacyjnej.